Privacy Policy

Política de Privacidad – MyChannels

En MyChannels, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

📌 1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos es MyChannels. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
📧 Email: contacto@mychannels.site

🔒 2. Información que Recopilamos

  • Nombre y apellidos (si se proporcionan voluntariamente).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Dirección IP y tipo de dispositivo.
  • Información sobre la app o dispositivo usado para acceder al servicio.
  • Preferencias de idioma y país.

🎯 3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Activar y gestionar tu suscripción IPTV.
  • Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
  • Enviarte información importante sobre el servicio.
  • Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
  • Detectar usos indebidos o fraudulentos.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los compartimos con otras empresas sin tu consentimiento.

📬 4. Comunicaciones

Podemos enviarte mensajes relacionados con:

  • Activación y renovación de tu cuenta.
  • Problemas técnicos o actualizaciones del servicio.
  • Soporte o seguimiento de tu experiencia con nosotros.

Siempre puedes solicitar dejar de recibir mensajes no esenciales.

🔐 5. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación indebida.

Toda la información se transmite de forma segura mediante encriptación cuando corresponde.

🧾 6. Conservación de Datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y por el plazo legal requerido.

Si deseas que eliminemos tus datos, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a:
📩 contacto@mychannels.site

🌍 7. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos directamente.

🧾 8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas y funcionales para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.

Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies o eliminar las ya instaladas.

📢 9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

📞 ¿Tienes Preguntas?

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:
📧 contacto@mychannels.site